Condiciones generales de venta profesional
1. Ámbito
Estas condiciones se aplican a todas las ventas de MAISON SIMA S.L. (Simone & Marcel) a clientes profesionales (tiendas, interioristas, arquitectos y distribuidores) a través del portal profesional o por cualquier otro medio. No se aplican a consumidores. Al hacer un pedido, el cliente las acepta. Cualquier condición distinta debe acordarse por escrito.
2. Cuenta profesional
Las cuentas profesionales se abren tras revisar la solicitud y los documentos de la empresa. Podemos rechazar o cerrar una cuenta, en especial si hay facturas impagadas o un uso indebido del portal o de nuestra marca. El cliente es responsable de los usuarios y claves de su cuenta.
3. Pedidos
Un pedido es firme cuando lo confirmamos por escrito (confirmación por email o en el portal). Nuestros productos se fabrican bajo pedido, por lo que un pedido no se puede cancelar ni modificar una vez iniciada la fabricación.
No hay pedido mínimo.
4. Precios e impuestos
Los precios son los que aparecen en el portal profesional del cliente en el momento del pedido, en euros y sin IVA, transporte, seguro ni aranceles de importación, salvo que se indique otra cosa. El precio aplicable es el de la confirmación del pedido.
A las ventas en España se les suma el IVA español. Las entregas a empresas de otros países de la UE con un NIF-IVA válido en VIES se facturan sin IVA (entrega intracomunitaria, inversión del sujeto pasivo). En los envíos fuera de la UE, los aranceles e impuestos de importación corren a cargo del cliente salvo que se acuerde otra cosa.
5. Pago
Salvo que se hayan acordado por escrito otras condiciones con el cliente, los pedidos se pagan en su totalidad al confirmar el pedido, por transferencia bancaria o con tarjeta. Los pedidos de más de 10.000 EUR (o 10.000 USD) se pagan con un anticipo del 50 % al confirmar y el 50 % restante antes del envío. La fabricación empieza cuando se recibe el pago o el anticipo.
Los retrasos en el pago devengan los intereses y la indemnización previstos en la Ley 3/2004 de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales. Podemos suspender la fabricación y las entregas mientras haya facturas vencidas.
6. Plazos y entrega
Los plazos son orientativos y empiezan a contar desde la confirmación del pedido (y, en su caso, desde la recepción del anticipo). Un retraso razonable no da derecho a cancelar el pedido ni a reclamar una indemnización.
Nuestro plazo habitual de fabricación es de unas tres semanas, más el tiempo de transporte, y puede variar según el producto y la cantidad. Los gastos de envío y las condiciones de entrega (Incoterm) de cada pedido se indican en el presupuesto o en la confirmación del pedido.
El cliente debe revisar la mercancía al recibirla, anotar cualquier daño visible en el albarán del transportista y comunicárnoslo por escrito con fotografías en 48 horas. Los defectos que aparezcan después se tratan según la garantía (apartado 8).
7. Reserva de dominio
La mercancía sigue siendo propiedad de MAISON SIMA S.L. hasta que se haya pagado por completo.
8. Materiales naturales y garantía
Nuestras piezas se hacen a mano con materiales naturales. Las diferencias de color, vetas, textura, esmalte o medidas entre piezas y respecto a las fotografías forman parte de su naturaleza y no son defectos.
Garantizamos nuestros productos frente a defectos de fabricación. Ante una reclamación justificada, repararemos o sustituiremos el producto o, si no es posible, devolveremos su precio. La garantía no cubre la instalación incorrecta, el mal uso, el desgaste normal (incluido el de los acabados y la pátina natural del latón), las bombillas ni los daños por no seguir las instrucciones, por una limpieza o un mantenimiento inadecuados o por un almacenaje incorrecto. La instalación eléctrica debe hacerse según la normativa del país de uso.
La garantía dura 2 años desde la entrega y cubre los defectos de materiales y de fabricación, incluidos los componentes eléctricos (salvo las bombillas). Las reclamaciones deben hacerse por escrito en cuanto se detecte el defecto, con fotografías y el número de serie de la lámpara. Los productos reparados o sustituidos conservan el plazo que quede de la garantía original.
Cuando el cliente revende nuestros productos a consumidores, es el cliente quien responde ante ellos de la garantía legal de su país; nosotros le respaldaremos con esta garantía en los defectos que nos sean imputables.
9. Devoluciones
Como nuestros productos se fabrican bajo pedido, no aceptamos devoluciones salvo por producto defectuoso o error nuestro. Toda devolución requiere nuestra autorización previa por escrito y debe enviarse en su embalaje original.
10. Responsabilidad
En la medida en que lo permita la ley, nuestra responsabilidad se limita al precio del pedido afectado y no incluye daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de negocio.
11. Marca y diseños
Los diseños, marcas, fotografías y textos de Simone & Marcel pertenecen a MAISON SIMA S.L. El cliente solo puede usarlos para presentar y vender nuestros productos, sin alterarlos, y no puede fabricar, copiar ni encargar copias de nuestros diseños.
12. Protección de datos
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la ley española, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías (Viena, 1980). Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales de Toledo (España).
MAISON SIMA S.L. · NIF ESB56472947